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第149节(1 / 2)

想想就算一根玉米20块钱,

在这座连钥匙扣都要?大?几百的商场里都显得很便宜。

当然,

并不是?所有年轻人都像他一样买账。

高档店里的销售额快速下降。

中档店没什么反应,

目前还没到周末,中产们只?有周末才会逛街买菜,

所以目前数据看不出来什么。

低档店也没有什么反应。

大?概是?因为“余威犹在”,

大?爷大?妈仍觉得花不完是?骗钱的地方,

所以仍旧不敢驻足。

他们不进来当然不知道降价。

这样就算蔬菜价格比菜市场还低都没用。

梨歌大?喜。

这不就来效果了吗?

她费尽心思倒行逆施,果然获得了该有的回报!

公司员工们表达了担忧,还委婉询问:

“要?不我们改回去吧?”

至少还能保住原来的顾客。

当然不能。

梨歌拒绝:“再看看。”

那行吧,

员工决定再相?信梨总一回。

梨歌趁着这波降价风潮趁热打铁:

“说起来我们很应该提升一下服务质量。”

提升服务?

“对,让我们成为超市界的海底捞。”

梨歌振振有词,

“现在不是?销售低迷嘛,正好增加些措施看看能不能提升销量。”

焦灼的员工们一下找到了主心骨。

对啊!

梨总说得对!

每家公司在这种时机都会做点?什么。

比起以前梨总在面临困境时只?命令大?家干等着的作风, 这回已经很好了。

那——

怎么提升服务质量呢?

小洁先发言:“我看有的公司会对员工进行服务质量培训。”

“那培训真的有用吗?不就是?做个ppt请讲师给员工轮番讲课吗?上面干巴巴念得枯燥无味,下面听得昏昏欲睡。”

梨歌反对,

“不好。”

大?概是?因为花不完里大?家无拘无束惯了,

员工们也都很反感这种形式主义。

“那……”

陶虹有自己?的想法,

“我前公司有《员工打分表》,要?不我借来看看?”

她打印出来大?家围观,

随后齐齐倒吸了一口凉气:

“顾客进门一分钟内未倒水,扣10分。”

“妆容不精致,扣10分。”

“接待顾客时脸上笑容没有保持,扣10分。”

“顾客投诉,扣100分。”

“顾客无人接待,扣10分。”

我的天,这都是?什么苛刻的规定?

看似是?服务客户,但条条都是?压榨员工。

“不行。”

梨歌否决,

“我们开公司不是?开监狱,招员工是?结缘不是?结仇,这样对员工也太不人性化了。”

人家在你这里打一份工而已,

又?不是?把灵魂卖给你了。

说得难听点?,

周扒皮当年都没这么要?求过?佃农,黄世仁也没让杨白劳赔笑脸。

做过?服务行业的羊衫对此颇有同感:

“是?啊,有个雨天顾客湿漉漉进门我赶紧帮她擦头发换鞋,结果被监控罚了,就因为我没顾上1分钟之内给她倒水。”

说起这个她就恨得不行。

“抛开那些衡量指标,我们还是?得从别的方向想想办法。”

梨歌咳嗽一声,抛出了自己?的方案,

“不如——就增加员工数量怎么样?”

这样一来每家店又?能多几个导购,成本又?能增加不少。

员工们这回倒是?没有异议:现在没有销量,她们也着急呢。

果然很快就出现了转机:

高档店销售飙升!

这又?是?怎么回事?

梨歌茫然失措:“怎么又?能成功?”

她颓废坐在椅子上,

全?然没有前几天的意气风发。

这回她连原因都懒得去调查了。

还是?小洁尽职调查,得到了原因:

“虽然年轻人的销量下降,但是?有钱人的销量上升了。”

前段时间花不完农产品在社?交平台上走红,

自然也吸引了富人们的目光。

互联网时代能弥补贫富之间的鸿沟,

贵妇们虽然平日里与普通民众刻意保持距离,

但是?她们也喜欢赶时髦。

之前还碍于和普通人一起晒花

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