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第518章(1 / 2)

于是乎,这就让王海非常的尴尬了,按照对方的解释,这确实和假冒商品沾不上边了,可是王海不甘心,他都花钱把这电池送去做检查了,甚至都开始呼叫记者了,怎么可以无功而返呢?

于是王海回复道“我不管,你们最少也恶意欺骗了我这样的消费者,这个电池我不要了,我要退货!”

王海本来以为对方会拒绝,结果没想到对方立刻回答到“好的呢,亲爱的,我们这边马上为您安排退货,24小时之内退款会打回到您的江南钱包里面,请您注意查收。”

“啊!”王海呆了,对方这就同意退款了?这个剧本不对呀,这还让自己怎么闹起来呀。

“不行,你们这是假冒伪劣产品,我要求按照消费法退1赔2!”王海立刻改变自己的要求,要赔偿更多的钱,对方这回肯定不乐意吧!

果然,对方确实不乐意,只见他回复道“亲爱的,为您造成如此巨大的困扰,我们深感愧疚,但是我们卖的绝不是假冒伪劣产品,不然平台会关闭我们的店铺的。所以如果您对我们的正品电池依然保持怀疑的话,那就请您将我们的电池交给有关部门进行检测。”

“如果有关部门确定这是假冒伪劣商品的话,我们会立刻按照相关的法律条规,给您退回双倍的金额。您所以现在点击投诉按钮,投诉我们出售的是假冒伪劣商品,这样的话,订单就会立刻进入相关程序,保障您的使用体验。”

“哦!”王海发现自己除了哦之外,似乎说不了任何事情了,因为人家话音说的非常明白了,退款可以,退一赔二要拿书面证明,这是理所当然的正当要求,王海无话可说。

“老板,目标其实是江南商城,所以店家的态度不管怎样无所谓,江南商城客服的态度其实只管重要,如果江南商城客户含糊不清的话,那也可以用来攻击他们!”手下建议道,王海觉得很有道理,于是正准备再向客服那边进行投诉,弄到更多的对方不作为的证据的时候。

之前那个客服的oo忽然想了起来,王海点开一看,发现客服发了一条消息道“亲爱的用户波涛滚滚,您已经对您购买的商品:正品南孚技术电池进行了投诉,理由是假冒伪劣商品。”

“现在平台正在进行核实之中,我们将保护订单的所有款项,同时记录在案,您可以向有关机构进行商品鉴定,联系电话为:xxxxx”

“只要确定对方销售的为假冒伪劣产品,我们就会立刻关闭对方店铺,并对有关店铺进行10倍销售额的罚款,并扣除其全部保证金。”

“我们在这里郑重向所有用户承诺,一旦发现平台上,有任何商家出售假冒伪劣产品,一律第一时间回应,给予永久关店的处罚,我们绝不允许任何假冒伪劣产品出现在我们江南商城平台。”

“感谢您的投诉建议,如果你有其他需求,可以进一步与我们的客服专员小微进行联络。我们将24小时为您服务!”

“完美!”王海有些木然的拍了拍手,这个回应太完美了,他都不知道该怎么黑了。

庆功会

“罢了,这个就暂时不利用了!”王海脑袋里面分析了一下,觉得自己如果利用这个电池来搞江南的话,意义不大,效果几乎没有,而且江南集团还可以秀一波客服,这不行呀!

于是王海决定利用另外一个道具,那就是三无的牛肉干,这个是绝对无法反驳的证据,如果江南集团明白事情的严重性的话,就应该立刻关闭掉这个出售三无牛肉的店铺。

而江南集团只要有一丝一毫的拖延,那么王海就找到了最佳的攻击理由,在配合上舆论战,一定可以让江南商城的名誉大大的折损一番。

于是王海毫不犹豫的找到了江南商城的客服,然后表示自己买到了三无产品牛肉干,希望江南商城的客服可以解决。

这里王海非常狡猾,他没有直接提出要求客服关闭对方的商店,但是根据江南商城对外公布的条例,一旦发现出售假冒伪劣产品,就会立刻封店的。

所以如果客服不在确定情况之后主动封店,那就落实了江南商城不守信用和规则,是一个大恶。

果然,就像王海预计的情况那样,在得知了王海举报的情况之后,江南商城并没有任何要封对方店的意思。

而是老样子,要求王海先和店家沟通,对于双方无法通过沟通来解决问题之后,再由官方客服来介入。

于是王海非常快速的找到了店家,然后表示他们发货的是没有任何标志的三无产品。

店家的反应没有之前那个卖假电池的迅速,在足足拖延了5个小时之后,店家才在oo上给予了回复。

“记录下来,这是店家在故意拖延!”王海刷刷的在这个小本上记录重点,同时店家表示他们可以给王海退货退款,同时由他们来承担退货产生的运费。

“不行,根据消费者保护法,你们必须要退一赔二,销售三无产品必须要赔偿我两倍的损失!”王海非常强硬的说道。

结果店家这回就没有这么的爽快了,她们

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